Términos y Condiciones
Hotel-Restaurante Castillo de Monda es propiedad y está gestionado por Dutch Origin SL; con CIF ESB93455335 y situado en la Calle de la Villeta 6, 29110 Monda, Málaga.
Check in y check out
Puedes usar tu habitación desde las 3 de la tarde y la hora de salida es a las 11 de la mañana. Si te gusta la habitación y, aún después del mediodía no estás listo para enfrentarte al mundo, te ofrecemos la posibilidad de alargar tu estancia unas horas.
Salidas tardías
¿No has escuchado la alarma o quieres quedarte más tiempo disfrutando de nuestras confortables camas? Podrás quedarte en tu habitación hasta las 2 de la tarde pagando solamente un suplemento de 30 euros.
Pre-Pago
Se requiere un prepago con tarjeta de crédito o débito por el importe total de la reserva. Las reservas corporativas o de grupos se garantizarán con los datos de una tarjeta de crédito o débito pero el importe de la reserva no se cargará en el momento de la misma. Las habitaciones no pueden transferir sin previo aviso. Podemos únicamente asignar habitación a los clientes que hayan reservado y pagado online o a través de nuestro departamento de reservas.
Tu reserva
Cuanto hayas completado tu reserva recibirás un email de confirmación que contiene un número de referencia. Por favor trae contigo este número de reserva cuando llegues al hotel junto con la tarjeta con la cual pagaste como prueba identificativa. Si has reservado una habitación a tu nombre para otra persona por favor comunícanos el nombre de esa persona lo antes posible.
Cambios, cancelaciones o no llegadas
A veces las cosas cambian… Si necesitas cambiar las fechas de tu reserva por favor contacta con nosotros a través del email [email protected], del teléfono +34 952 459 836 o completa nuestro formulario en línea en nuestra página web. Los cambios están sujetos a disponibilidad, pero haremos todo los posible por satisfacer tu petición.
Sin embargo, si quieres realizar algún cambio en tu reserva con menos de 48 horas de antelación a tu llegada no será posible y no se devolverá el importe de la misma. Esto significa que a partir de ese momento no se rembolsará el importe si se cancela una reserva, si no se aparece el día de llegada que figura en la reserva o si se llega acompañado de una persona cuyo nombre no aparece en la reserva sin previo aviso.
Todas las reservas deben ser garantizadas con una tarjeta de crédito o débito en el momento de la reserva. La cancelación con menos de un día previos a la fecha de llegada o no llegar el día previsto supondrá el cobro del importe de las dos primeras noches.
Precios
Encontrarás siempre los mejores precios en nuestra página web. Los precios son por noche y por habitación e incluyen IVA.
Tipo de habitaciones
La mayoría de nuestras habitaciones tienen camas de matrimonio, contamos también con algunas habitaciones dobles con dos camas individuales y habitaciones familiares (una cama de matrimonio y dos camas individuales).
Daños
Al igual que a ti nos gustan las cosas que se ven bien. Por eso te cargaremos en tu tarjeta de crédito o débito el importe de la reparación o reposición de objetos, instalaciones o mobiliario que haya sido dañado durante tu estancia o por cualquier objeto o mobiliario que falte cuando te marches.
Mascotas
Los perros guías son bienvenidos, sin embargo, no aceptamos mascotas en las habitaciones. En las áreas comunes los perros bien educados son bienvenidos siempre bajo la supervisión y acompañados de sus dueños.
Política fumadores
Castillo de Monda es un establecimiento 100% libre de humo. Fumar no está permitido en ningún lugar dentro del hotel. Si observamos que has fumado en alguna de nuestras habitaciones se te cobrará un suplemento extra por la limpieza y acondicionamiento de la habitación de 150 euros.
General
Tu contrato es con Dutch Origin SL – Hotel Restaurante Castillo de Monda. Por favor lee atentamente las normas y condiciones a los que queda sujeto mediante dicho contrato.
Fotografías
Cuando nuestras cámaras están rodando mostramos nuestro hotel tal y como es y lo que pasa en él, por eso no deseas aparecer en alguno de nuestros vídeos o fotografías háznoslo saber y las eliminaremos.
Pagos a través de la web
Todas las transacciones y detalles de tarjetas de crédito a través de nuestra web se realizan de forma segura y son transferidos de manera cifrada utilizando los certificados digitales SSL.
Eventos
Para ver los condiciones generales para los eventos corporativos y privadas haga click aqui
Cóctel gratuito para después de la cena
- El cóctel GRATUITO para después de la cena se ofrece a cualquier persona que se suscriba a nuestro boletín por primera vez.
- Solo puede reclamar el cóctel gratis si puede mostrar el correo electrónico de confirmación de que se ha suscrito o traer el código que se le envió en el correo electrónico de confirmación.
- El cóctel gratuito solo se sirve DESPUÉS de la cena.
- 1 cóctel por persona por bono (cada persona debe suscribirse al boletín para obtener el cóctel gratis)
- El tipo de cóctel lo decidirá el gerente del restaurante y no se puede canjear por ninguna otra bebida.
- Se ofrecerá una alternativa sin alcohol.
- El cóctel no se puede reclamar junto con ninguna otra oferta.
- El precio del cóctel no se descontará de su factura ni podrá reclamar el valor monetario de este cóctel si decide no aceptar la oferta.
